Política de privacidade

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais ou operacionais. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, coletamos informações pessoais de diversas fontes, conforme indicado abaixo. O escopo pode variar conforme sua interação conosco.

Além dos usos específicos indicados, podemos usar as informações para nos comunicar com você, melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais, fazer valer os termos de serviço e proteger os direitos do Site, dos usuários e de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informação dependem de como você usa o Site e os Serviços. A seguir estão as categorias:

Informações que você nos fornece diretamente

• Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
• Dados do pedido: nome, endereços de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
• Dados da conta: usuário, senha, perguntas de segurança ou outras informações relacionadas à segurança da conta.
• Dados de atendimento: informações que você nos envia ao entrar em contato, por exemplo mensagens pelos Serviços.

Informações sobre seu uso

Podemos coletar automaticamente dados sobre sua interação com os Serviços (“Dados de uso”) por meio de cookies, pixels e tecnologias similares. Podem incluir dispositivo, navegador, rede, endereço IP e outras informações de interação.

Informações obtidas de terceiros

Também podemos obter informações de terceiros, incluindo fornecedores que coletam dados em nosso nome.

Como usamos suas informações pessoais

• Prestação de produtos e serviços: processar pagamentos, tramitar pedidos, enviar avisos de conta, organizar envios, gerenciar devoluções ou trocas e outras funções relacionadas à conta.
• Marketing e publicidade: comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio e publicidade de produtos ou serviços.
• Segurança e prevenção de fraude: detectar ou agir diante de atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
• Comunicação e melhoria: atendimento ao cliente e aprimoramento dos Serviços.

Uso de cookies

O site usa cookies para melhorar e prestar os Serviços, lembrar preferências e aprimorar a experiência. Você pode excluir ou se opor a cookies no navegador; isso pode afetar algumas funções.

Quando usamos o Google Analytics, aplicamos o Modo de consentimento do Google: o armazenamento analítico permanece desativado até você aceitar no banner do site; cookies essenciais para segurança ou pagamento podem continuar aplicáveis. Você pode reabrir o banner com Configurações de cookies no rodapé ou limpar os dados do site no navegador.

Como divulgamos informações pessoais

Podemos divulgar informações a terceiros em circunstâncias como:

• A fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex.: TI, pagamentos ou análise).
• Para cumprir obrigações legais ou fazer valer os termos, proteger nossos direitos ou os de usuários e terceiros.
• A empresas do grupo ou afiliadas para operações comerciais.

Sites e links de terceiros

O Site pode conter links para plataformas de terceiros. Se acessar sites externos, revise suas políticas e termos. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade ou segurança.

Dados de menores

Os Serviços não são direcionados a menores e não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se você é responsável legal e um menor nos forneceu dados, entre em contato para solicitar a exclusão.

Segurança e retenção

Aplicamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema é absolutamente seguro. Retemos as informações pelo tempo necessário para manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir a lei e resolver disputas.

Seus direitos

Conforme sua localização, você pode ter alguns ou todos estes direitos em relação aos seus dados:

• Direito de acesso: solicitar quais informações pessoais temos sobre você.
• Direito de exclusão: solicitar que excluamos suas informações pessoais.
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos.

Podem existir direitos adicionais conforme a lei local. Para exercê-los ou tirar dúvidas, use os dados de contato indicados abaixo.