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Envíos e impuestos

En https://humpbuck.com/ (“nosotros”, el “Sitio”), nos comprometemos a que sus pedidos se entreguen de forma puntual y eficiente. Esta política describe nuestros procesos de envío, prácticas fiscales y requisitos aduaneros específicos de algunas regiones.


Tiempo de preparación

La mayoría de los pedidos realizados antes de las 5:00 p. m. ET (de lunes a viernes) se envían en un plazo de 3 días laborables. Los pedidos en fin de semana o festivos se tramitarán el siguiente día hábil. Por seguridad, los pedidos iniciales o con dirección de envío distinta pueden requerir tiempo adicional de verificación.

Opciones de envío y gastos

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de países. En regiones con coste de envío, el importe se calculará automáticamente y se mostrará claramente en el pedido antes del pago.

Seguimiento del pedido

Infórmese en cada paso del envío:

  • Seguimiento en línea: una vez enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para consulta.
  • Notificaciones por WhatsApp: por su comodidad, los detalles de seguimiento y actualizaciones se le enviarán por WhatsApp.
  • Actualizaciones por correo: también recibirá el estado y fechas estimadas de entrega por email.

Requisitos aduaneros especiales (India, Brasil, etc.)

Algunos países exigen que el comprador presente previamente información personal para despacho aduanero.

Clientes en India (requisitos KYC)

Para agilizar el despacho, la normativa india exige documentación KYC (Know Your Customer).

  1. Documentos obligatorios: envíe una copia nítida de uno de los siguientes:

    • Tarjeta Aadhaar, documento de votante o pasaporte.
    • Nota: el documento debe mostrar el anverso (foto y fecha de nacimiento) y el reverso (dirección detallada).
  2. Envío: nuestros socios locales pueden contactarle por WhatsApp, teléfono o correo. Envíe su número de seguimiento (formato: CNIN + 11 dígitos) y las imágenes KYC a: kyc@morningglobal.com

Impuestos y aranceles

Los impuestos de venta se aplican según la normativa del país de destino y se calculan automáticamente al finalizar la compra.

  • Facturas: si necesita factura formal, indíquelo en el pago o contáctenos por correo a support@humpbuck.com o por WhatsApp en WhatsApp +86 189 2816 0416.

Incidencias de entrega

Si tiene algún problema con la entrega, contáctenos de inmediato. Coordinaremos con el transportista para resolverlo lo antes posible.

Titularidad y riesgo de pérdida

Todas las compras se realizan al amparo de un contrato de envío. El riesgo de pérdida y la titularidad pasan a usted cuando entregamos la mercancía al transportista.

Contacto

Para dudas sobre tarifas de envío, plazos de entrega o soporte técnico, contacte con nuestro equipo:

  • Correo: support@humpbuck.com
  • WhatsApp: +86 189 2816 0416
  • Atención al cliente: Disponible 24/7

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Precios, impuestos y envío se confirman al pagar. Para envíos, reembolsos, privacidad y condiciones, vea Soporte arriba. Consultas: support@humpbuck.com