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Spedizione e tasse

Su https://humpbuck.com/ («noi», il «Sito»), ci impegniamo a consegnare i Suoi ordini in modo puntuale ed efficiente. La presente informativa descrive i nostri processi di spedizione, le pratiche fiscali e i requisiti doganali specifici di alcune aree geografiche.


Tempi di preparazione

La maggior parte degli ordini effettuati prima delle 17:00 ET (dal lunedì al venerdì) viene spedita entro 3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Per motivi di sicurezza, i primi ordini o quelli con indirizzo di consegna diverso possono richiedere tempi aggiuntivi di verifica.

Opzioni di spedizione e costi

Offriamo spedizione gratuita verso la maggior parte dei Paesi. Nelle aree in cui è previsto un costo di spedizione, l’importo viene calcolato automaticamente e mostrato chiaramente nell’ordine prima del pagamento.

Tracciamento dell’ordine

Segua ogni fase della spedizione:

  • Tracciamento online: dopo la spedizione, Le forniremo un numero di tracking per la consultazione.
  • Notifiche WhatsApp: per comodità, i dettagli di tracking e gli aggiornamenti Le saranno inviati tramite WhatsApp.
  • Aggiornamenti via e-mail: riceverà inoltre lo stato e le date di consegna stimate via e-mail.

Requisiti doganali speciali (India, Brasile, ecc.)

Alcuni Paesi richiedono che l’acquirente invii in anticipo informazioni personali per lo sdoganamento.

Clienti in India (requisiti KYC)

Per accelerare lo sdoganamento, la normativa indiana richiede documentazione KYC (Know Your Customer).

  1. Documenti obbligatori: invii una copia nitida di uno dei seguenti:

    • Carta Aadhaar, documento elettorale o passaporto.
    • Nota: il documento deve mostrare il fronte (foto e data di nascita) e il retro (indirizzo completo).
  2. Invio: i nostri partner locali possono contattarLa via WhatsApp, telefono o e-mail. Invii il Suo numero di tracking (formato: CNIN + 11 cifre) e le immagini KYC a: kyc@morningglobal.com

Imposte e dazi doganali

Le imposte sulle vendite si applicano secondo la normativa del Paese di destinazione e vengono calcolate automaticamente al checkout.

  • Fatture: se necessita di fattura formale, lo indichi al pagamento o ci contatti via e-mail a support@humpbuck.com o via WhatsApp al WhatsApp +86 189 2816 0416.

Problemi di consegna

In caso di qualsiasi problema con la consegna, La preghiamo di contattarci immediatamente. Coordineremo con il corriere per risolvere nel minor tempo possibile.

Proprietà e rischio di perdita

Tutti gli acquisti sono effettuati nell’ambito di un contratto di spedizione. Il rischio di perdita e la proprietà passano a Lei quando consegniamo la merce al corriere.

Contattaci

Per domande su tariffe di spedizione, tempi di consegna o assistenza tecnica, contatta il nostro team:

  • E-mail: support@humpbuck.com
  • WhatsApp: +86 189 2816 0416
  • Assistenza clienti: Disponibile 24/7

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