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Versand & Steuern

Auf https://humpbuck.com/ („wir“, „Website“) setzen wir uns dafür ein, dass Ihre Bestellungen zeitnah und effizient zugestellt werden. Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandprozesse, Steuerpraxis und besondere Zollanforderungen für bestimmte Regionen.


Bearbeitungszeit

Die meisten Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr ET (Montag–Freitag) aufgegeben werden, versenden wir innerhalb von 3 Werktagen. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag. Aus Sicherheitsgründen können Erstbestellungen oder Bestellungen mit abweichender Lieferadresse zusätzliche Prüfzeit erfordern.

Versandoptionen & Kosten

Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder. In Regionen mit Versandkosten wird der Betrag automatisch berechnet und vor dem Checkout klar auf Ihrem Bestellformular angezeigt.

Sendungsverfolgung

Bleiben Sie bei jeder Phase Ihrer Lieferung informiert:

  • Online-Tracking: Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Online-Abfrage.
  • WhatsApp-Benachrichtigungen: Zu Ihrer Bequemlichkeit senden wir Tracking-Details und Bestellupdates per WhatsApp.
  • E-Mail-Updates: Sie erhalten außerdem Statusupdates und voraussichtliche Liefertermine per E-Mail.

Besondere Zollanforderungen (Indien, Brasilien usw.)

In bestimmten Ländern müssen Käufer im Voraus persönliche Zollabfertigungsdaten übermitteln.

Für Kunden in Indien (KYC-Anforderungen)

Für eine reibungslose Zollabfertigung verlangen die indischen Vorschriften KYC-Dokumente (Know Your Customer).

  1. Erforderliche Dokumente: Bitte reichen Sie eine klare Kopie eines der folgenden Dokumente ein:

    • Aadhaar-Karte, Wählerausweis oder Reisepass.
    • Hinweis: Das Dokument muss Vorderseite (Foto und Geburtsdatum) und Rückseite (vollständige Adresse) zeigen.
  2. Einreichung: Unsere lokalen Partner können Sie per WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Sendungsnummer (Format: CNIN + 11 Ziffern) und KYC-Bilder an: kyc@morningglobal.com

Steuern & Abgaben

Umsatzsteuer wird gemäß den Vorschriften des Bestimmungslandes erhoben und beim Checkout automatisch berechnet.

  • Rechnungen: Wenn Sie eine formelle Rechnung benötigen, hinterlassen Sie beim Bezahlen eine Notiz oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@humpbuck.com oder WhatsApp +86 189 2816 0416.

Lieferprobleme

Bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir koordinieren mit unseren Versanddienstleistern, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.

Eigentum und Verlustrisiko

Alle Käufe erfolgen auf Basis eines Versandvertrags. Das Verlustrisiko und das Eigentum gehen auf Sie über, sobald wir die Ware an den Frachtführer übergeben haben.

Kontakt

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten oder technischem Support wenden Sie sich an unser Team:

  • E-Mail: support@humpbuck.com
  • WhatsApp: +86 189 2816 0416
  • Kundenservice: Rund um die Uhr erreichbar

Verwandt: Rückerstattungsrichtlinie · Großhandel

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Preise, Steuern und Versand werden beim Checkout bestätigt. Zu Versand, Rückerstattung, Datenschutz und AGB siehe Support oben. Fragen: support@humpbuck.com