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返金ポリシー

30 日間の返品ポリシーがあります。商品受取後 30 日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受取時と同じ状態(未使用・未着用、タグ付き、元の包装)である必要があります。領収書または購入証明も必要です。


返品の開始方法

返品を開始するには、以下までご連絡ください: support@humpbuck.com または WhatsApp +86 189 2816 0416。返品は以下の住所へ送付してください:

返送先住所

[返送先住所]

返品が承認されると、返送ラベルと送付手順をお送りします。事前リクエストなしの返品は受け付けられません。

破損・不具合

受取時に注文内容をご確認ください。欠陥、破損、誤配送の場合は速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応します。

例外 / 返品不可商品

生鮮食品(食品、花、植物)、カスタム商品(特注・パーソナライズ品)、パーソナルケア商品(美容品)などは返品できません。危険物、可燃性液体、ガスも返品不可です。特定商品についてはメールまたは WhatsApp でお問い合わせください。

セール品およびギフトカードは返品を受け付けておりません。

交換

最も早い方法は、商品を返品し、承認後に新しい商品を別途購入することです。

EU 14 日間クーリングオフ

上記にかかわらず、EU へ配送する場合、理由を問わず 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品できます。商品は受取時と同じ状態(未使用・未着用、タグ付き、元の包装)である必要があり、領収書または購入証明も必要です。

返金

返品受取・検品後、返金承認の可否をお知らせします。承認された場合、10 営業日以内に元の支払方法へ自動返金されます。銀行・カード会社の処理に時間がかかる場合があります。

返金承認から 15 営業日以上経過した場合は、ご連絡ください。

お問い合わせ

返品、返金、ポリシーに関するご質問は、チームまでご連絡ください:

  • メール: support@humpbuck.com
  • WhatsApp: +86 189 2816 0416
  • カスタマーサポート: 24時間対応

関連: 配送と税金 · 卸売

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価格、税金、配送はチェックアウト時に確定します。配送、返金、プライバシー、利用規約については上記サポートをご覧ください。お問い合わせ: support@humpbuck.com